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Curso de Gestão de Mídias Sociais Aprenda a gerir as principais redes sociais do mercado

TEMPO DURAÇÃO INVESTIMENTO PARCELAMENTO FORMAÇÃO
24h 4 semanas R$ 550,00 Até 12x Gestor estratégico de Mídias Sociais
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O uso de mídias sociais para empresas

Por que uma empresa deveria estar nas mídias sociais? Esse tema tem sido fortemente debatido e grande parte dos empresários entende a importância em utilizar esses novos canais de relacionamento, mas nem todos conseguem avaliar as melhores formas de uso e nem os recursos que serão demandados na inserção da empresa nesse ambiente.

No curso de Mídias Sociais para Empresas o participante terá contato com conceitos e características relacionadas às novas formas de interação do consumidor através das Mídias Sociais e como as empresas podem trabalhar de forma mais proveitosa no contexto dessa nova dinâmica.

As expectativas de empresários nas mídias sociais estão associadas a relacionamento com o cliente, reforço da marca, promoção e divulgação de produtos e serviços, monitoramento de reputação da empresa. No entanto, os investimentos, sobretudo de Micro e Pequenas Empresas, no desenvolvimento de ações em Mídias Sociais ainda é pouco expressivo. As empresas parecem ainda não perceber como utilizar essas plataformas para alcancar esses objetivos e fomentar negócios.

Mídias Sociais: um novo contexto de interação

Nesse curso, o participante será convidado a uma reflexão sobre possibilidades e formas de divulgação apropriadas para o ambiente de Mídias Socias. O contexto de interação nesses canais difere das ações realizadas nos ambientes tradicionais.

É importante que seja feito um alinhamento de expectativas com o cliente que contrata esse serviço para que os objetivos a serem alcançados estejam de acordo com a forma de trabalho e os meios escolhidos. No trabalho com novas mídias, é importante que o profissional seja muito claro na apresentação ao cliente do que consistirá aquele serviço, evitando que o cliente tenha uma expectativa frustrada ou utilize de forma pobre esse poderoso canal de comunicação que são as mídias sociais.

O participante conhecerá estratégias e possibilidades de trabalho nas Mídias Sociais e estudará casos de empresas de diferentes portes que usam essas plataformas obtendo resultados importantes, sendo desafiado a criar um caso de sucesso para uma empresa fictícia, justificando o investimento nesse novo meio de interação.

Principais etapas: Planejamento, Operação e Acompanhamento

Para desenvolver ações e um trabalho estruturado e com resultado, é necessário que a empresa tenha um planejamento para as Mídias Sociais. No curso, serão apresentadas estratégias para interação e um modelo de ação com as principais etapas a serem consideradas.

Serão vistos alguns passos práticos de criação de contas nas principais plataformas, termos de uso e condutas inadequadas, controle e acompanhamento de ações e relatórios de desempenho que devem estar de acordo com os objetivos definidos pela empresa.

Desenvolvendo ações na prática

Com os conteúdos e cases apresentados e discutidos, os participantes serão convidados a fazer um planejamento de ações em mídias sociais no contexto de diferentes necessidades de seu negócio, considerando a estrutura e recursos da empresa.

Ao final do curso, o participante deverá estar apto a montar um plano de ação para atuar nas redes socias.

O conteúdo do curso está dividido em 4 partes: Introdução, Estratégia e Execução, Monitoramento e Resultados, Simulação prática

Facilitadora

Marcela Rocha é Sócia-Diretora da Loja Saiteria e da Agência Digital Enigma.Net, bacharel em Psicologia e Pós Graduanda no MBA Internacional em Gestão de Negócios de Tecnologia da Informação pela Unijorge.

Com 9 anos de experiência em Agências Digitais, atualmente é responsável pelo Núcleo de Gestão de Mídias Sociais da Enigma.Net e da Saiteria.

Facilitadora da Oficina: Fazendo negócios através do Twitter e Facebook, na Feira do Empreendedor 2011

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Conteúdo do curso Gestão de Mídias SociaisAprenda como criar, gerir e mensurar o retorno de estratégias para Facebook, Twitter, Orkut e Youtube

Módulo 1 – Introdução

  • Mudanças no comportamento do consumidor 2.0
  • O que são as Mídias Sociais
  • As Mídias Sociais no Brasil: perfil dos usuários
  • O que muda para as empresas?
  • Fundamentos e possibilidades do uso das Mídias Sociais pelas empresas
  • Principais plataformas

Módulo 2 – Estratégias e Execução

  • Estabelecimento de objetivos e metas
  • Planejamento da presença corporativa
  • Estratégias de Conteúdo
  • Atendimento de clientes
  • Boas práticas e prevenções
  • Termos de uso
  • Tendências e casos de sucesso

Módulo 3 – Monitoramento e Resultados

  • Plano de monitoramento regular dos canais
  • Relatórios de desempenho
  • Análise das metas
  • Resultados de ações
  • Ações corretivas

Módulo 4 – Simulação Prática

  • Analisando o mercado e a concorrência
  • Utilização prática dos conteúdos vistos

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Não seja apenas mais um, seja Velame, seja COMPLETO!Entenda porque os alunos da Velame Cursos saem preparados para o mercado

Estagiando numa agência

Na Velame Cursos o aluno é inserido no contexto de uma agência desde o primeiro dia de aula, trazendo ao máximo a realidade de uma grande empresa, para que o aluno saia preparado para o mercado.

Sala de reunião

A sala da Velame Cursos também foi preparada para envolver os alunos com o máximo da realidade dos negócios e por esse motivo ao invés de existirem diversas mesas com seus computadores (como é de costume nos demais cursos), na Velame Cursos você encontrará uma estrutura de sala de reunião com uma mesa grande ao centro e todos os participantes ao redor da mesa, sentados em suas cadeiras de presidente e seus computadores.

Reunião com o cliente

Outra grande preocupação da Velame Cursos é com o profissional dos seus alunos.

Sabendo que no mundo dos negócios não basta apenas saber criar o site, pois é necessário também negociar com clientes, a Velame Cursos trabalha a comunicação empresarial dos alunos durante todo o desenvolvimento dos seus cursos, ensinando dicas de negociação como preços, prazos, contratos, propostas e técnicas de convencimento.

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